Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Casa Castillo
1. Horarios de ingreso y salida
- Check-in: a partir de las 4:00 PM
- Check-out: a más tardar a las 12:00 PM (mediodía) del día de salida
- Salidas posteriores están sujetas a disponibilidad y podrían generar un costo adicional.
2. Reservas y pagos
- Las reservas deben estar garantizadas mediante pago previo o confirmación de la plataforma utilizada (Booking, Airbnb, etc.).
- En caso de pagos en efectivo, deben realizarse al momento del check-in.
3. Cancelaciones y modificaciones
- Las condiciones de cancelación y cambios varían según la tarifa y la plataforma donde se realizó la reserva. Favor de revisar los términos correspondientes.
- Cancelaciones de último momento podrían generar cargos.
4. Reglas de la casa
- No se permite fumar dentro de las habitaciones o espacios cerrados.
- No se permiten fiestas ni reuniones que alteren la tranquilidad del lugar.
- Se pide respetar las horas de silencio de 10:00 PM a 8:00 AM.
5. Daños y objetos olvidados
- Cualquier daño causado a la propiedad será responsabilidad del huésped.
- Los objetos olvidados se guardarán por un periodo de 15 días. Si no son reclamados, serán considerados en abandono.
6. Seguridad y pertenencias
- Casa Castillo no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor no resguardados adecuadamente.
- Se recomienda hacer uso de las cerraduras y medidas de seguridad proporcionadas.
7. Accesibilidad y solicitudes especiales
- Contamos con habitaciones en planta baja y baño adaptado para personas con movilidad reducida. Favor de solicitarlo al momento de reservar.
- El early check-in y late check-out están sujetos a disponibilidad y ocupación.
8. Limpieza durante la estancia
- No se ofrece servicio de limpieza diario.
- En caso de requerir limpieza adicional durante su estancia, esta tendrá un costo extra de $222 MXN por servicio, y está sujeta a disponibilidad del personal.
- Se recomienda solicitarlo con al menos 24 horas de anticipación.
Políticas de check-in y check-out
Llegada:
16:00
Salida:
12:00
Políticas de cancelación y sobre la propiedad
Costo total - Estancia completa - Si se cancela 1 días antes de llegar
Cargo parcial - 50% del depósito - Si se cancela 15 días antes de llegar
Sin costo - Si se cancela 30 días antes de llegar
Limpieza: NO HAY LIMPIEZA DIARIA Solicita cambios de toallas en recepción.
Servicio extra a $222 MXN por solicitud, excepto estancias largas (7 días o más) que incluyen limpieza semanal gratuita.
Términos y Condiciones - Casa Castillo Condesa
1. Reservaciones y Pagos
- Todas las reservas deben ser garantizadas con un pago anticipado según las políticas de la plataforma utilizada para la reserva.
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso antes de confirmar la reserva.
- No se realizan reembolsos por cancelaciones fuera del periodo establecido en la política de cancelación.
2. Check-in y Check-out
- El check-in es a partir de las 15:00 hrs y el check-out debe realizarse antes de las 11:00 hrs.
- Se permite el resguardo de equipaje en caso de llegadas tempranas o salidas tardías, pero no se garantiza acceso a la habitación antes del horario establecido.
3. Política de Cancelación
- La cancelación gratuita se encuentra sujeta a los términos de la plataforma en la que se realizó la reserva.
- En caso de no presentarse ("no-show"), se aplicará el cobro total de la estancia reservada.
4. Reglas del Alojamiento
- Está prohibido fumar dentro de las habitaciones y áreas comunes. Se aplicará una penalización en caso de incumplimiento.
- No se permiten fiestas ni reuniones ruidosas que puedan afectar la tranquilidad de otros huéspedes.
- Solo se permite el acceso a los huéspedes registrados en la reservación.
- Se debe respetar el horario de silencio entre las 22:00 y las 09:00 hrs.
5. Daños y Responsabilidad
- Cualquier daño causado a la propiedad, mobiliario o artículos de Casa Castillo Condesa será responsabilidad del huésped y se cobrará el costo de reparación o reposición.
- Casa Castillo Condesa no se hace responsable por la pérdida o daño de objetos personales dentro de la propiedad.
6. Servicios y Limpieza
- El servicio de limpieza de la habitación se realiza solo para estancias mayores a 7 noches.
- Se pueden solicitar cambios de toallas y reposición de amenidades (JABON, SHAMPOO, CREMA, ACONDICIONADOR, PAPEL DE BAÑO) en la recepción sin costo adicional.
- No se ofrece servicio de lavandería.
7. Mascotas
- Se permite el hospedaje con mascotas bajo previa solicitud y confirmación (COSTO EXTRA).
- Los dueños son responsables de cualquier daño o suciedad causada por sus mascotas.
8. Responsabilidad del Huésped
- El huésped se compromete a seguir las normas de la casa y a respetar a otros huéspedes.
- En caso de incumplimiento de estas normas, Casa Castillo Condesa se reserva el derecho de cancelar la estancia sin derecho a reembolso.
9. Contacto y Emergencias
- Para cualquier solicitud o emergencia, los huéspedes pueden dirigirse a la recepción o llamar al número de contacto proporcionado en el check-in.
- Al confirmar su reserva en Casa Castillo Condesa, el huésped acepta todos los términos y condiciones aquí establecidos.
Políticas de check-in y check-out
Llegada:
15:00
Salida:
11:00
Políticas de cancelación y sobre la propiedad
Costo total - Estancia completa - Si se cancela 1 días antes de llegar
Cargo parcial - 50% de la estancia - Si se cancela 3 días antes de llegar